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第二章——消失的订单

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不出预料,亦舒三月份的工资无缘三千元的奖励。减去五险一金等各种费用,所剩不足五千。

亦舒看着手机里的短信提醒,心里说不出的感觉。

反观一旁的颜露,三千多块的工资足以令她沾沾自喜。想来她的压力几乎为零,父母的身体还十分硬朗,有各自的活计,根本无须旁人照顾。颜露每个月的工资也不用上交,允许自己存着,留待出嫁置办嫁妆。不过,她活得倒很享受,喜欢的服装,化妆品,零食根本不用做太多的犹豫。许是小时候对于物质方面的获得太缺乏,于是现在有了一定的经济能力之后,才会对过去做些弥补。

新的一个月开始了,所有的一切又将重新来过。

连续几个月的霪雨终于短暂的停歇了。

办公区依然是反复不断的键盘敲打声,鼠标点击声。还有因为遇到各种奇葩的客户,而忍不住大声抱怨的叫骂声。

作为一名网络窗帘客服,远比实体店的服务人员要艰难很多。有时候客户提供的窗户尺寸稍有偏差,造成最后的窗帘成品或长或短而引发的退换货,都得由客服人员承担。尤其是一些落地窗、飘窗,对于窗帘尺寸的要求更为精准。落地窗一般需要离地一厘米左右,避免碰地弄脏。飘窗则是刚好接触窗台,以免底部漏光。此外还得考虑窗帘的安装方式,滑轨和罗马杆均会产生一定的面料用量。等等细节需慎之又慎。

快中午十分,客服主管刘寒章拖着沉重的步子走了进来。长久以来,似乎没有一次是欢畅轻快的。

“你们不用管我,各自忙自己的事情,我就简单地说几句。”刘寒璋走了一圈,挑选了整个办公区正中间最为宽敞的地方站定,“新的一个月开始了,不用我多说你们也应该知道,业绩,销量!都给我铆足劲,打起精神来,不要放过任何一个潜在的客户!来询问的意向客户,都给我实时跟进。那些拍下订单,迟迟没有付款的,都给我定时催促,在谁的手里成交的,这个业绩就算谁的。还有家里亲戚如果有买新房,或者装修房子的肯定都需要换窗帘,你们都可以去推销推销。”

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